domingo, 29 de diciembre de 2013

Lenguaje corporal

El lenguaje corporal y su importancia en las ventas

En la comunicación es tan importante  lo que se dice como lo que No se dice. Los gestos y posturas dicen más que las palabras, las cuales  solo transmiten el 7 % del mensaje, del 20 % a 30 %  el tono de voz y el lenguaje corporal nos trasmite de un 60 a un 80 % de la comunicación.




Conclusión:

Casi el 93 % del mensaje se transmite por el tono de voz y el "lenguaje corporal"

Por ese motivo es importante la práctica de una comunicación integral, donde todos los elementos envían el mismo mensaje, tanto al consiente como al subconsciente del receptor.

 "Nunca tendrá una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión"

A continuación los fallos más habituales de lenguaje corporal que debes evitar en los negocios:

·         Un apretón de manos blando.
·         Falta de contacto visual, especialmente durante el saludo.
·         Ausencia de sonrisas.
·         Entrar en el despacho fumando.
·         Manos cerradas, apretadas.
·         Brazos y piernas cruzadas.

Si bien el hecho de evitar estas situaciones nos ayuda a tener una mejor impresión, podemos mejorar a un más utilizando las técnicas de lenguaje corporal correctas.

Mantener el contacto visual, imitar de forma sutil la postura de la persona con quién hablas, o  jugar con el ritmo de respiración, son técnicas que ayudan a crear una mejor comunicación. Las dos personas tienen la sensación de estar sincronizadas, de estar de acuerdo y esto les ayuda a entenderse y sentirse mejor.

Entender el lenguaje corporal no solo nos ayuda a mejorar nuestra manera de emitir un mensaje, también nos ayuda a intuir lo que el receptor está pensando y mejorar nuestras relaciones comerciales y personales.

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